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Añade información general sobre tus políticas de entrega y envío.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de [X a X] días laborables y se despachan mediante un servicio de mensajería con seguimiento completo. Nuestros transportistas elegidos, incluyendo USPS, UPS y FedEx, facilitan constantemente la entrega de sus artículos desde nuestro almacén. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según la marca; consulte a continuación las excepciones.

Confirmación del pedido:

Tan pronto como realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo. Esto significa que hemos recibido su pedido en nuestro sistema y hemos pre-autorizado su tarjeta de crédito para la compra. Tan pronto como recibimos su pedido, nos comunicamos automáticamente con nuestros proveedores para confirmar que está en stock y disponible para envío inmediato. Si su artículo está en espera o no está disponible, anularemos la pre-autorización y nos comunicaremos con usted por correo electrónico. Si su(s) artículo(s) están disponibles para envío inmediato (dentro de X días hábiles), procesaremos los cargos y enviaremos el pedido para su despacho.

Envío del pedido:

Si su pedido está en stock y procesamos los cargos a su tarjeta de crédito, se enviará dentro de los cinco días hábiles a partir de la fecha de su pedido. Le enviaremos la información de seguimiento dentro de las 24 horas posteriores a la salida de su pedido del almacén a la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar el pago. Si no recibe información de seguimiento de nuestra parte dentro de los seis días hábiles posteriores a su pedido, no dude en contactarnos en support@huzzes.com.

No se realizan envíos fuera de EE. UU. (Se aplican algunas excepciones: si el sitio web le permite realizar el pago e ingresar su dirección de envío, recibirá su pedido. Algunos productos en particular están disponibles en Canadá).

Cambio de dirección

Si el pedido ha sido procesado o enviado y desea cambiar su dirección, haremos todo lo posible para adaptarnos a este cambio. Espere retrasos en todos los cambios de dirección. Sin embargo, si hay cargos adicionales de nuestras compañías de transporte debido a este cambio, estos serán pagados por el cliente. No se aplican excepciones.

Tiempos de envío

Todos los tiempos de envío son estimaciones y no deben tomarse como garantía. Nos aseguramos de que nuestros proveedores conozcan los nuevos pedidos para que se envíen lo antes posible. Dicho esto, si un cliente decide cancelar un pedido debido a que un envío no llega en el plazo estimado, el cliente es responsable de todos los gastos de envío asociados, tarifas, costos de almacenamiento en almacén y cualquier otra tarifa asociada con el pedido. Cualquier cliente que presente una contracargo por retrasos en el envío será considerado penalmente responsable por robo. No se aplican excepciones.

La mayoría de los pedidos se enviarán en un plazo de X-X días hábiles. Una vez que se envía el pedido, tardará entre X-X días hábiles en entregarse. (Entrega estimada en X-X días hábiles)

Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar según la marca y si el artículo se fabrica bajo pedido.

Opciones de envío

Nuestro envío base "Curb-side" (recogida en la acera) siempre es completamente gratuito. Esta opción suele tardar entre X-X días en llegar a su domicilio, después de haber enviado su pedido. Sin embargo, hay otras opciones disponibles. También ofrecemos.

• Envío al umbral: Esto implica que el artículo se lleva a su porche o a un área protegida/garaje.

• Entrega con guante blanco - ¡Esto incluye que el artículo se lleve a la habitación de su elección, cualquier montaje menor y todas las cajas y el embalaje se retiren de su casa!

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de envío, contáctenos a continuación:

Nombre comercial: huzzes

Correo electrónico: support@huzzes.com

Horario de atención al cliente: Lun-Vie 9am-5pm EST